Imagina que tu empresa necesita funcionar con turnos continuos y estás evaluando implementar un sistema 4×4, 7×7 o algún ciclo parecido.
Ves que otras empresas del rubro trabajan así, conversas con tus trabajadores y existe disposición para aceptar el nuevo horario.
Entonces parece lógico preparar un anexo y comenzar.
El problema es que el acuerdo entre la empresa y los trabajadores no reemplaza la autorización de la Dirección del Trabajo cuando el sistema corresponde jurídicamente a una jornada excepcional.
Y comenzar a utilizar el turno antes de tener claro en qué régimen estás puede transformar una decisión operativa bastante razonable en un problema laboral.
No cualquier turno distinto al tradicional es una jornada excepcional.
El Decreto Supremo N.º 48, que regula esta materia, considera sistemas excepcionales aquellos en que, debido a las características especiales del servicio, no resultan aplicables las reglas generales sobre distribución de jornada y descansos de los artículos 22 y 38 del Código del Trabajo.
Por eso, antes de solicitar una autorización, hay una pregunta previa mucho más importante:
¿Mi empresa realmente necesita una jornada excepcional o puedo organizar los turnos utilizando las reglas ordinarias?
Esa diferencia importa, porque la autorización excepcional no está diseñada simplemente para que una empresa pueda elegir el turno que le resulte más cómodo.
En términos generales, necesitarás autorización cuando pretendas utilizar un sistema de distribución de trabajo y descansos que no pueda funcionar bajo las reglas ordinarias y la naturaleza de la operación justifique recurrir a un régimen excepcional.
La normativa contempla como posibles situaciones calificadas, entre otras, las faenas alejadas o de difícil acceso, puestos que requieren una especial cualificación, personal difícil de reemplazar y procesos técnicos que requieren continuidad operacional.
Pero encontrarse en una de esas situaciones no significa que la autorización sea automática. La empresa debe acreditar que efectivamente existe una razón que impide utilizar el régimen general.
| Situación | ¿Implica necesariamente una jornada excepcional? |
|---|---|
| Distribuir la jornada ordinaria dentro de los límites legales | No. |
| Trabajar domingos o festivos estando comprendido en una excepción del artículo 38 | No necesariamente. |
| Pactar una jornada de 40 horas distribuida en cuatro días cuando legalmente corresponda | No por ese solo hecho. |
| Implementar ciclos especiales que se apartan de las reglas generales de jornada y descanso | Puede requerir autorización de la DT. |
Por eso no conviene determinar la respuesta simplemente mirando si el turno se llama “4×4”, “7×7” o “10×10”.
Hay que revisar cómo está construido el ciclo, cuántas horas se trabajan, qué descansos contempla, qué actividad realiza la empresa y bajo qué norma puede operar.
No.
Este es uno de los errores más importantes que puede cometer una empresa.
El acuerdo de los trabajadores es uno de los requisitos para obtener la autorización, pero no sustituye la resolución de la Dirección del Trabajo.
Tratándose de trabajadores sindicalizados, debe obtenerse el acuerdo de la organización sindical correspondiente respecto de sus afiliados involucrados.
Para trabajadores no sindicalizados, el reglamento exige el acuerdo de al menos el 75% de las personas involucradas.
Eso significa que incluso si el 100% de tus trabajadores firma un anexo aceptando el sistema, todavía puede faltar un requisito esencial: que la DT lo autorice.
La Dirección del Trabajo no revisa solamente el número de horas.
Para aprobar el sistema deben concurrir distintos requisitos en conjunto. Entre ellos, que exista un caso calificado, que la jornada solicitada respete los límites legales aplicables, que exista el acuerdo requerido de los trabajadores y que las condiciones de seguridad y salud sean compatibles con el sistema propuesto.
La empresa además debe identificar la faena, los puestos involucrados, explicar su proceso productivo, indicar cuál es el sistema solicitado y acompañar los antecedentes que justifican la necesidad de utilizarlo.
Si estás diseñando turnos 4×4, 7×7 u otro ciclo especial, es mejor definir primero si realmente necesitas autorización. Una mala calificación del sistema puede llevar a preparar contratos y anexos sobre una jornada que después no podrás aplicar en los términos planificados. Revisa nuestra asesoría para empresas al final de esta guía .
Si el sistema requiere jurídicamente una autorización excepcional, no deberías tratar la presentación de la solicitud como si ya hubiese sido aprobada.
La autorización nace de una resolución fundada de la Dirección del Trabajo.
Por lo tanto, presentar los antecedentes, obtener las firmas de los trabajadores o ingresar la solicitud no equivale a contar con el permiso.
La DT contempla un procedimiento precisamente para determinar si el sistema cumple los requisitos y puede ser autorizado.
No necesariamente.
La autorización de una jornada excepcional se otorga respecto de faenas determinadas y puestos de trabajo específicos.
Esto es especialmente importante para empresas que tienen varias sucursales, contratos, plantas u obras.
Que exista una jornada excepcional autorizada en una faena no significa automáticamente que pueda trasladarse a otra ubicación o aplicarse a cualquier trabajador de la empresa.
La resolución puede tener una vigencia de hasta tres años.
Si se trata de una obra o faena cuya duración es menor, la autorización no puede extenderse más allá del término de esa obra o faena.
Cuando la empresa quiera continuar utilizando el sistema posteriormente, tendrá que revisar oportunamente su renovación y si siguen existiendo las condiciones que justificaron la autorización original.
Que otra empresa de tu rubro utilice un sistema 4×4, 7×7 o cualquier otro ciclo no significa que tú puedas copiarlo directamente.
Esa empresa puede tener una resolución particular, estar acogida a un sistema marco, desarrollar otra actividad, operar bajo condiciones distintas o haber justificado circunstancias que no existen en tu organización.
Incluso dentro de una misma empresa pueden coexistir trabajadores sometidos a sistemas distintos.
Por eso, antes de modificar contratos o anunciar un nuevo turno, conviene determinar qué régimen jurídico permite realmente la operación que quieres implementar.
No conviene responder solamente por el nombre del turno. Hay que revisar las horas de trabajo, los descansos, la actividad de la empresa y la forma concreta en que se distribuye el ciclo. Si el sistema se aparta de las reglas generales y constituye una jornada excepcional, necesitará autorización.
Frecuentemente los ciclos de este tipo aparecen vinculados a sistemas excepcionales, pero la respuesta depende de la actividad, lugar de prestación de los servicios y régimen jurídico aplicable. No debería implementarse solamente porque otras empresas utilizan un turno similar.
El anexo puede ser necesario para documentar modificaciones contractuales, pero no reemplaza la autorización de la Dirección del Trabajo cuando esta es exigible.
El acuerdo es un requisito importante, pero por sí solo no habilita a la empresa para utilizar un sistema excepcional. Además, el reglamento establece reglas distintas para trabajadores sindicalizados y no sindicalizados.
El procedimiento contempla una resolución dentro de los 30 días hábiles siguientes al ingreso de la solicitud, sin perjuicio de las suspensiones que puedan producirse, por ejemplo, si los antecedentes deben ser completados.
No. Su vigencia puede ser de hasta tres años y, tratándose de obras o faenas de menor duración, no puede superar el tiempo de ejecución de estas.
Una jornada excepcional puede ser una herramienta útil para operaciones que realmente necesitan una organización distinta del trabajo.
Pero el orden correcto importa: primero se determina qué sistema permite la ley, después se estructura el turno y, si corresponde, se obtiene la autorización antes de implementarlo.
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Reservar Diagnóstico CorporativoAutor: Ricardo Vergara
Abogado | Socio fundador de RJC Abogados
Esta guía tiene fines exclusivamente informativos y no constituye asesoría jurídica. Cada caso debe ser analizado según sus antecedentes y circunstancias particulares.
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