RJC ABOGADOS · TRANSPARENCIA
Política de privacidad
Tu información merece el mismo cuidado que los asuntos jurídicos que nos confías. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
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En RJC Abogados reconocemos la importancia de proteger la información personal y los antecedentes jurídicos que nuestros clientes nos confían.
Esta política explica qué información tratamos, con qué finalidades, cuáles son nuestros criterios de conservación y qué derechos tienen las personas respecto de sus datos personales.
01 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es RJC ABOGADOS LIMITADA, RUT 78.362.545-8, representada legalmente por don Ricardo Nicolás Vergara Santibáñez.
Nuestro estudio tiene su sede en Rancagua, Región de O’Higgins, Chile.
Esta política se aplica a nuestro sitio web, a las personas que solicitan información, a quienes contratan asesorías o servicios jurídicos y a quienes participan en los asuntos profesionales encomendados al estudio.
Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales, puedes escribir a contacto@rjcabogados.cl .
02 Información que recopilamos
Dependiendo de la naturaleza de los servicios solicitados, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos necesarios para mantener comunicación.
- Reservas y contratación: servicio solicitado, fecha de atención, condiciones de contratación y registros administrativos relacionados.
- Pagos y facturación: antecedentes necesarios para registrar operaciones, acreditar pagos y cumplir obligaciones tributarias.
- Información jurídica: antecedentes, documentos, actuaciones, resoluciones y demás información necesaria para prestar los servicios profesionales contratados.
- Grabaciones de asesorías: cuando el cliente solicita recibirlas y autoriza previamente su realización.
- Opiniones de clientes: información entregada voluntariamente a través de nuestro formulario de valoraciones.
Según el asunto jurídico, también podemos tratar información relativa a terceros y datos personales sensibles, cuando resulte necesario y exista una base jurídica que habilite su tratamiento.
Los antecedentes pueden ser proporcionados directamente por sus titulares, entregados por nuestros clientes u obtenidos legítimamente durante la prestación de los servicios profesionales.
03 Finalidades del tratamiento
La información personal que recibimos se utiliza para:
- Responder solicitudes de contacto y gestionar reservas de asesorías.
- Preparar, prestar y administrar los servicios jurídicos contratados.
- Representar los intereses de nuestros clientes en procedimientos judiciales y extrajudiciales.
- Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Administrar pagos, documentación tributaria y obligaciones legales.
- Conservar antecedentes necesarios para fines profesionales y para el ejercicio o defensa de derechos.
- Publicar opiniones voluntarias de clientes cuando exista autorización.
- Mantener el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web.
El tratamiento se realiza sobre las bases jurídicas que correspondan en cada caso, incluyendo el consentimiento cuando sea exigible, la ejecución o preparación de servicios contratados, el cumplimiento de obligaciones legales y el ejercicio o defensa de derechos.
La información jurídica confidencial recibida para prestar nuestros servicios no se utiliza para finalidades publicitarias ajenas a la relación profesional.
04 Reservas y pagos en línea
Nuestro sitio web permite solicitar, reservar y contratar asesorías jurídicas mediante sistemas de gestión digital.
Para estas operaciones solicitamos los datos de identificación, contacto y contratación necesarios para coordinar la atención y administrar el servicio.
Los pagos electrónicos se procesan mediante proveedores especializados en servicios de pago, quienes pueden tratar la información financiera necesaria para autorizar y ejecutar las transacciones.
RJC Abogados no almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito ni sus códigos de seguridad.
El estudio conserva los antecedentes administrativos, contractuales y tributarios que resulten necesarios para respaldar las operaciones realizadas y cumplir sus obligaciones legales.
05 Tratamiento de antecedentes jurídicos
Para prestar nuestros servicios podemos recibir y tratar documentación personal, económica, familiar, laboral, judicial o de otra naturaleza relacionada con los asuntos encomendados.
Estos antecedentes se utilizan exclusivamente para las finalidades profesionales correspondientes y se conservan mediante sistemas de almacenamiento y gestión de información empleados por el estudio.
Su acceso se restringe a las personas autorizadas para intervenir en la prestación de los servicios, de acuerdo con sus respectivas funciones.
El tratamiento de esta información se encuentra sujeto a las obligaciones de confidencialidad, secreto profesional y protección de datos personales que correspondan.
06 Grabación de asesorías jurídicas
Como parte de nuestro servicio, ofrecemos a los clientes la posibilidad de recibir una grabación de audio de su asesoría.
Antes de iniciar la grabación, el abogado informa de esta posibilidad y consulta al cliente si desea recibir el archivo.
La grabación es voluntaria y requiere autorización previa del cliente. Si no desea que se grabe la reunión, la asesoría se desarrolla normalmente.
Las grabaciones autorizadas tienen por finalidad entregar al cliente un respaldo de lo conversado durante su atención.
Los archivos de audio se eliminan de los registros de RJC Abogados transcurridas 72 horas desde su envío al cliente.
Este plazo se refiere a los archivos bajo nuestro control y no comprende las copias que el propio cliente haya descargado o conservado.
07 Conservación y eliminación de datos
Conservamos la información personal durante los períodos necesarios para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y las obligaciones legales correspondientes.
Antecedentes de servicios jurídicos
Los registros profesionales y expedientes pueden conservarse una vez finalizado el servicio, cuando resulte necesario para el respaldo de las actuaciones, el cumplimiento de obligaciones legales o la protección y defensa de derechos.
Actualmente estos registros no tienen un plazo general y uniforme de eliminación. Su conservación deberá respetar los principios y derechos establecidos por la normativa aplicable.
Documentación de apoyo
Los documentos y medios de prueba conservados separadamente para la tramitación de una causa se eliminan cuando la sentencia o el acuerdo que pone término al procedimiento queda firme y ejecutoriado.
Lo anterior no comprende necesariamente los antecedentes que deban mantenerse como parte del expediente profesional o por exigencia legal.
Grabaciones de asesorías
Se eliminan de los archivos del estudio una vez transcurridas 72 horas desde su envío al cliente.
Registros administrativos
Los datos relacionados con reservas, contrataciones, pagos y facturación se conservan durante los períodos necesarios para la gestión del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y el respaldo de las operaciones.
La eliminación de información de nuestros sistemas no implica necesariamente su desaparición inmediata de respaldos técnicos de terceros ni de registros que deban mantenerse por obligación legal.
08 Opiniones y reseñas de clientes
Los clientes pueden compartir voluntariamente su experiencia con RJC Abogados mediante nuestro formulario de opiniones .
Para recibir una valoración solicitamos el nombre, correo electrónico, calificación y comentario del autor.
Las opiniones se revisan antes de publicarse para comprobar su autenticidad y prevenir la divulgación de información confidencial o datos personales de terceros.
Con la autorización correspondiente, pueden hacerse públicos el nombre del autor, su calificación, el comentario y la fecha de publicación.
El correo electrónico facilitado para enviar una opinión no se muestra públicamente.
Los titulares pueden solicitar la revisión o eliminación de sus datos personales publicados escribiendo a contacto@rjcabogados.cl .
09 Confidencialidad, seguridad y destinatarios
RJC Abogados adopta medidas de protección adecuadas a la naturaleza de la información tratada y a los riesgos asociados a su utilización.
Estas medidas comprenden la restricción de acceso a los antecedentes, la confidencialidad de la información y la utilización de medios de almacenamiento y comunicación destinados a la prestación de los servicios profesionales.
La información puede ser tratada por proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, comunicaciones, almacenamiento, gestión de reservas, procesamiento de pagos y otras funciones necesarias para la operación del estudio.
También puede resultar necesario comunicar antecedentes a tribunales de justicia, organismos públicos, auxiliares de la administración de justicia u otros intervinientes, en la medida en que corresponda conforme a la ley y a los servicios profesionales encomendados.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Chile. Cuando estas operaciones constituyan transferencias internacionales de datos personales, deberán sujetarse a las condiciones y garantías exigidas por la legislación aplicable.
Los detalles adicionales sobre destinatarios o transferencias que deban comunicarse conforme a la normativa podrán solicitarse mediante nuestro correo de contacto, sin perjuicio de la información que deba mantenerse públicamente disponible.
RJC Abogados no comercializa los datos personales de sus clientes ni los entrega a terceros con fines publicitarios ajenos a los servicios contratados.
10 Cookies y funcionamiento del sitio web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y mecanismos técnicos necesarios para su funcionamiento, seguridad, gestión de sesiones, reservas y procesos de contratación.
Determinados servicios integrados, especialmente los relacionados con operaciones de pago, pueden emplear tecnologías propias sujetas a sus condiciones y políticas de privacidad.
Actualmente no realizamos elaboración de perfiles publicitarios propios mediante herramientas de seguimiento del comportamiento de los visitantes.
Si incorporamos nuevas tecnologías de análisis o publicidad, actualizaremos la información pertinente y adoptaremos las medidas de información y consentimiento que resulten legalmente exigibles.
11 Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos que les reconozca la normativa vigente, incluyendo acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, bloqueo y portabilidad, cuando correspondan.
Para ejercer estos derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de su información, pueden escribir a contacto@rjcabogados.cl .
Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad de quien presenta el requerimiento. Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos legalmente aplicables.
La eliminación de determinados datos puede estar limitada cuando su conservación resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, proteger derechos o mantener antecedentes exigidos por la normativa.
Cuando el tratamiento se fundamente en el consentimiento, su titular podrá retirarlo en los términos previstos por la ley, sin afectar la licitud de las operaciones realizadas anteriormente.
Las personas podrán recurrir ante la autoridad competente de protección de datos personales cuando corresponda conforme a la legislación vigente.
RJC Abogados no utiliza actualmente decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre sus clientes.
12 Actualizaciones de esta política
RJC Abogados podrá actualizar esta política para reflejar modificaciones legales, cambios en sus prácticas de tratamiento de información o incorporación de nuevos servicios.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web, indicando su fecha de actualización.
Versión 1.1 — 19 de octubre de 2026.